24 January 2018   No Comment     OBVOC Team    


กลยุทธ์อีกอย่างหนึ่งของนักการตลาดที่จะมาช่วยเพิ่มยอดขายหรือแย่งส่วนแบ่งทางการตลาด ก็คือการทำ Product testing เพื่อดูความต้องการของผู้บริโภค และผลิตสินค้าที่ตอบสนองออกมา อย่างเช่น การทดลองออกเมนูน้ำดื่มตัวใหม่ในระยะ 1-3 เดือนเพื่อดูผลตอบรับว่ามีคนซื้อเยอะไหม หรือ ยอดขายดีหรือเปล่า แต่นักการตลาดจะรู้ได้อย่างไรว่า สินค้าที่ทำ Product Testing นั้นถูกใจชาวโซเชียลจริงหรือเปล่า แล้วถ้านำกลับมาขายอีกจะแป๊กไหม? วันนี้ OBVOC มีคำแนะนำในการใช้ Social Listening ในการเลือกสินค้าหรือบริการให้ถูกใจชาวโซเชียลกัน

 

 ***(ข้อมูลรายการอาหารถูกแต่งขึ้นใหม่ (ความลับทางบริษัท) โดยตัวเลขยังคงอ้างอิงจากข้อมูลจริงที่พบ )***

 

จากการวิเคราะห์ของ OBVOC ตามข้อมูลด้านบน ที่เราพบในอุตสาหกรรมอาหาร Fast Food เราจะเห็นว่าคำสนทนาที่พบในแต่ละเมนูอาหารมีความแตกต่างกันออกไป ซึ่ง OBVOC ได้แบ่งข้อมูลออกเป็น 2 แบบ โดยแบบที่ 1 (ช่องสีเขียว) จะเห็นว่าชาวโซเชียลนั้นพูดถึง ไก่ทอดน้ำปลา และ ชีสทอด ในปริมาณที่น้อย แต่มีมาตลอดทุกเดือน ในขณะที่แบบที่ 2 (ช่องสีส้ม) ไก่ไม่มีกระดูก และ เบอเกร์หมูเบคอนซอสมะนาว มีจำนวนคำสนทนาที่เยอะ  แต่จะมาแค่ เดือน หรือสองเดือนหรือ ลดลงมาต่ำมากในเดือนอื่นๆ เมื่อ OBVOC วิเคราะห์ลงไปอีกจะพบว่าถึงแม้ว่าในแบบที่หนึ่งจะมีจำนวนคำสนทนาที่น้อย แต่มีมาทุกเดือนนั้นแสดงให้เห็นว่าชาวโซเชียลนั้นมีความต้องการในตัว ไก่ทอดน้ำปลา และ ชีสทอด อยู่ตลอดเวลา ดังนั้น สิ่งที่นักการตลาดสามารถนำมาปรับใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาดได้ก็คือ การใช้โอกาสตรงนี้ในการนำสินค้าสองตัวนี้กลับมาขายอีกครั้ง เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่มีอย่างต่อเนื่อง


สรุป คือ สุดท้ายแล้วการที่นักการตลาดจะนำสินค้า หรือบริการใดๆ กลับมานั้นสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึงในการที่จะนำสินค้าหรือบริการกลับมาขายก็คือ การนำเสนอสินค้าให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค เพราะกุญแจหลักที่จะผลักดันให้สินค้าหรือบริการนั้นขายดีและปัง ก็คงไม่ใช่ใครนอกจากผู้บริโภค

 

สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมในการทำ Social Listening ได้ที่ www.obvoc.com หรือ ติดต่อ Sales@obvoc.com

กรุณากรอกรายละเอียดของท่านด้านล่างเพื่อรอการติดต่อกลับจากเรา